Refund & Return Policy

Last updated: 31 July 2026

Thank you for shopping with Bell Living Lab. Please read this policy carefully before making a purchase.

1. Order Cancellations

You may cancel your order for a full refund before it has shipped. Once an order has shipped, it can no longer be cancelled.

2. All Sales Final

All purchases are final sale. We do not offer refunds or returns for change of mind, incorrect selection, or any reason other than those listed under Section 3 below.

3. Damaged, Defective, or Incorrect Items

If your item arrives damaged, defective, or is not what you ordered, contact us within 7 days of delivery at [hi@belllivinglab.com] with your order number and photos of the item. We will offer a full refund or replacement at no additional cost to you, including return shipping.

4. Refund Process

Approved refunds under Section 3 will be processed within 5–10 business days and credited back to your original payment method. Depending on your card issuer, it may take additional time to appear on your statement.

5. International Orders

For international orders, customers are responsible for any customs duties, taxes, or import fees. These fees are non-refundable, even if a refund is issued under Section 3.

6. Contact Us

If you have any questions about this policy, please contact us at:

Bell Living Lab Email: hi@belllivinglab.com Website: www.belllivinglab.com

Kebijakan Pengembalian & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 31 Juli 2026

Terima kasih telah berbelanja di Bell Living Lab. Harap baca kebijakan ini dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

1. Pembatalan Pesanan

Anda dapat membatalkan pesanan untuk pengembalian dana penuh sebelum dikirim. Setelah pesanan dikirim, pesanan tidak dapat lagi dibatalkan.

2. Semua Penjualan Final

Semua pembelian adalah final sale. Kami tidak menawarkan pengembalian dana atau pengembalian barang karena perubahan pikiran, pilihan yang salah, atau alasan lain selain yang tercantum di Bagian 3 di bawah.

3. Item Rusak, Cacat, atau Salah

Jika item Anda tiba dalam kondisi rusak, cacat, atau bukan apa yang Anda pesan, hubungi kami dalam waktu 7 hari setelah pengiriman di [hi@belllivinglab.com] dengan nomor pesanan dan foto item. Kami akan menawarkan pengembalian dana penuh atau penggantian tanpa biaya tambahan kepada Anda, termasuk pengiriman kembali.

4. Proses Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui di bawah Bagian 3 akan diproses dalam 5–10 hari kerja dan dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda. Tergantung pada penerbit kartu Anda, mungkin diperlukan waktu tambahan untuk muncul di pernyataan Anda.

5. Pesanan Internasional

Untuk pesanan internasional, pelanggan bertanggung jawab atas bea cukai, pajak, atau biaya impor apa pun. Biaya ini tidak dapat dikembalikan, bahkan jika pengembalian dana dikeluarkan di bawah Bagian 3.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi kami di:

Bell Living Lab Email: hi@belllivinglab.com Website: www.belllivinglab.com